2009年10月19日，北京中企联企业管理顾问公司张兵、石玉龙两位专家来到北京菜市口百货股份有限公司，为其高层和中层管理人员提供流程管理相关知识培训。
    北京菜市口百货股份有限公司是全国闻名的商业企业，素有“中国黄金第一家”之称。菜百公司以销售黄金制品、珠宝首饰为主，预期今年销售额可达人民币40亿元。菜百自1998年开始导入ISO9001国际标准，在北京商业企业中率先实现了规范化、标准化管理，取得了良好的经济效益和社会效益。菜百领导坚持持续改进的思想，不断对质量管理体系的运行提出更高的要求。2008年，菜百与北京中企联企业管理顾问公司达成一致，由中企联公司协助菜百实现管理体系有效性的提升。
    作为提升菜百质量管理体系有效性辅导的一个过程，中企联咨询组与菜百达成了共识，从流程管理的角度对原有管理过程进行重新梳理，进而实施优化，在此基础上制定具体的方案提升管理体系建立和运行的有效性。